CGV

1. Champ d'application :

Les présentes conditions générales de vente et de livraison s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres prestations ainsi qu'aux futurs contrats. Nous contestons expressément toute disposition contraire de nos partenaires contractuels. Tous les accords accessoires doivent être confirmés par écrit. Cela s'applique également à toute modification de cette forme écrite elle-même.


2. Offre et conclusion du contrat :

Nos offres sont sans engagement et non contraignantes. De légères différences entre les marchandises commandées et nos illustrations ou descriptions sont possibles, d'autant plus que nos produits ne sont pas toujours fabriqués industriellement et, si vous le souhaitez, sont cousus selon vos spécifications individuelles.

Avant l'envoi de votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et, le cas échéant, de modifier toutes les informations (par exemple nom, adresse, mode de paiement et articles commandés) dans le statut de votre commande sous « Commander avec obligation de paiement ». Dès que vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre contraignante et payante chez lavendels. L'acceptation de cette offre se fait par l'envoi de notre confirmation par e-mail.


3. Livraison et paiement :

La livraison s'effectue contre paiement anticipé (virement bancaire, Klarna-Sofort ou Paypal). Nous nous réservons le droit d'effectuer une livraison partielle, les frais d'expédition forfaitaires ne sont facturés qu'une seule fois. Les formes d'expédition spéciales demandées par nos clients sont facturées avec le supplément exigé au lieu d'expédition. Nous expédions avec Deutsche Post AG. Le forfait de frais d'expédition est de 2,19 €, 3,90 € ou 5,99 € selon le poids et la taille des marchandises commandées en Allemagne. Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition majorés pour les commandes dépassant un poids de 4 kg.

Les frais d'expédition pour les commandes internationales sont affichés lors du processus de commande avant l'envoi de la commande. Les frais d'expédition pour les pays non listés dans le formulaire de commande sont déterminés après consultation. Pour les colis pesant plus de 4 kg en dehors de l'Allemagne, nous nous réservons le droit d'augmenter les frais d'expédition indiqués.

Les paiements doivent être effectués dans les 10 jours suivant la conclusion du contrat. À partir de la 2e mise en demeure, des frais forfaitaires de 3,00 € par mise en demeure sont dus.


4. Délai de livraison :

Toutes les informations concernant les délais de livraison sont sans engagement. Les marchandises en stock sont expédiées au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Comme nos articles sont, des délais de livraison plus longs peuvent parfois survenir. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison qui relèvent uniquement du fournisseur, ni du non-respect des délais de livraison et de prestation en cas de force majeure, de conflit social ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, le délai sera prolongé de manière appropriée. En cas de non-respect du délai de livraison pour d'autres raisons que celles mentionnées ci-dessus, l'acheteur est en droit de se retirer du contrat sous réserve des conditions légales. Si la livraison est due à une erreur ou à une non-livraison du fabricant de tissus ou d'un autre de nos fournisseurs, nous ainsi que l'acheteur pouvons nous retirer du contrat si la livraison ne peut être effectuée même après deux mois suivant la conclusion du contrat. Les demandes de dommages-intérêts pour retard ou impossibilité de livraison sont exclues, sauf si le client peut nous prouver une faute lourde ou intentionnelle.


5. Droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien. Toutefois, ce délai ne commence pas avant que le contrat d'achat ne soit devenu contraignant pour vous par votre approbation de l'objet acheté.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. La rétractation doit être adressée à :


lavendels
Wessel & Werner GbR
Kreuzstraße 13
80331 München

E-mail : info@lavendels.de

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais de retour de la marchandise.

La marchandise doit être renvoyée à : lavendels GbR, Kreuzstr.13, 80331 München

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Exclusion/Extinction du droit de rétractation :

Un droit de rétractation n'existe pas selon l'article 312g paragraphe 2 BGB notamment pour les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une détermination individuelle par le consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Pour les commandes d'entreprises au sens de l'article 14 BGB, le droit de rétractation ci-dessus n'existe pas non plus.

Fin des instructions de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

— lavendels GbR, Kreuzstr. 13, 80331 München, email: info@lavendels.de

— Par la présente, je/nous (*) révoque/révocons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/ la prestation des services suivants (*)

— Commandé le (*)/reçu le (*)

— Nom du/des consommateur(s)

— Adresse du/des consommateur(s)

— Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour notification sur papier)

— Date


_______________
(*) Veuillez rayer ce qui ne convient pas



6. Garantie :


Vos droits à la garantie sont régis par les dispositions légales générales, sauf indication contraire ci-après. La garantie est exclue si vous modifiez la marchandise livrée.

Dans le cadre de notre garantie, nous avons un double droit à la réparation, éventuellement aussi à l'échange de l'article à notre choix. Si notre réparation ou exécution ultérieure par échange de la marchandise échoue, vous conservez en tant que cliente/client les droits prévus par la loi (résiliation, réduction, dommages-intérêts).

Le délai de prescription pour les réclamations de garantie pour vous en tant que cliente/client est de 2 ans pour les consommateurs. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription est de 1 an. La réduction susmentionnée du délai de prescription ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une violation d'obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat, par exemple, le fournisseur doit remettre la chose au client exempte de défauts matériels et juridiques et lui transférer la propriété. La réduction susmentionnée des délais de prescription ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts fondées sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du fournisseur, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution. Pour les entrepreneurs, est également exclue de la réduction des délais de prescription la demande de recours selon l'article 478 BGB.


7. Réserve de propriété :

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.


8. Remarque concernant les données enregistrées :

Nous vous informons que des programmes statistiques sont utilisés sur nos pages, qui enregistrent les temps, les adresses IP et les données associées. Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle conformément à la loi sur la protection des données.



9. Communication électronique :

Vous acceptez que la communication liée au contrat puisse se faire sous forme électronique et ne nécessite donc pas la forme écrite, sauf si des dispositions légales impératives exigent une autre forme de communication.


10. Clause de non-responsabilité pour les liens externes :

Lavendels GbR renvoie sur ses pages à d'autres sites Internet par des liens. Pour tous ces liens, Lavendels GbR déclare expressément qu'elle n'a aucune influence sur la conception et le contenu des sites liés. C'est pourquoi nous nous distançons expressément de tous les contenus de tous les sites tiers liés sur http://www.lavendels.de et ne faisons pas nôtres ces contenus. Cette déclaration s'applique à tous les liens affichés et à tous les contenus des pages vers lesquelles les liens mènent.


11. Droits d'image :

Tous les droits d'image appartiennent à Lavendels GbR. Toute utilisation sans consentement exprès est interdite.


12. Langue du contrat / Enregistrement du texte de la commande :

Le contrat est conclu en langue allemande. Le texte de la commande n'est pas enregistré chez nous et ne peut plus être consulté après la finalisation de la commande. Vous pouvez toutefois imprimer vos données de commande immédiatement après l'envoi de la commande.


13. Informations selon l'ordonnance sur les emballages :

Conformément aux prescriptions de l'ordonnance sur les emballages, nous sommes tenus de reprendre les emballages pour réutilisation ou élimination s'ils ne portent pas le signe d'un système de collecte couvrant l'ensemble du territoire (par exemple, le « Point Vert » de la DSD AG).

Pour clarifier davantage la manière de retourner ces produits, veuillez nous contacter :

lavendels GbR, Kreuzstraße 13, 80331 München, email: info@lavendels.de

Nous vous indiquerons alors un point de collecte communal ou une entreprise de gestion des déchets dans votre région qui accepte gratuitement les emballages. Si cela n'est pas possible, vous avez la possibilité de nous renvoyer l'emballage (Lavendels GbR, Kreuzstr. 13, 80331 München). Les emballages sont réutilisés par nos soins ou éliminés conformément aux dispositions de l'ordonnance sur les emballages.


14. Divers :

Ce contrat et l'ensemble des relations juridiques entre les parties sont soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

Lieu d'exécution et juridiction :

Pour les commerçants et les personnes morales, le lieu de juridiction est Munich ou, à notre choix, le siège social de notre client. Seul le droit allemand s'applique.

Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions de nos conditions générales de vente sont ou deviennent invalides, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. En cas d'invalidité totale ou partielle, la disposition invalide doit être remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition devenue invalide. Cela s'applique également aux éventuelles lacunes réglementaires.